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Constato en mi cuenta cargos de domiciliación bancaria SEPA injustificados, qué puedo hacer?
Los débitos directos SEPA son gratuitos en la zona Euro y no están sujetos a costes adicionales bancarios (según el artículo 8 del Reglamento Europeo nº260/2012 del 14 de marzo del 2012 que establece exigencias técnicas y comerciales para las transferencias y débitos en euros) ya que nuestro banco está establecido en Francia.
Sin embargo, nos hemos dado cuenta de que algunos bancos de nuestros clientes aplican de forma errónea cargos bancarios a las domiciliaciones bancarias SEPA.
Si este es su caso, usted tiene el derecho de reclamar un reembolso de estos cargos a su banco. Hemos preparado para usted un ejemplo de correo que sólo tiene que completar y enviar a su banco. Clique aquí para descargar el documento, después imprímalo y complételo antes de enviarlo a su banco.